湖北北氧启创医疗设备有限公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念。欢迎广大客户惠顾！
客户服务中心系统是各医院提高服务质量的良好解决方案。客户服务中心己经成为公认的改善服务的措施，对于医院也不例外。通过客户服务中心的建设，医院不仅可以更大程度地提高服务质及工作效率，更可以体现出医院的高科技特色，能够吸引众多患者，同时也可以利用客户服务中心多种多样的增值业务来提高医院的利润、达到盈利性的目的。
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科技发展医院的需求也在进步，基本上乡镇医院还在采用硬件式的呼叫系统，床头呼叫铃厂家，功能的扩展性和智能化程度很低，技术前沿的医院基本在选用多媒体的呼叫系统，跟医院的HIS联网，彩屏显示，能显示病员的医疗信息，费用情况，还能扩展功能，分析医院的住院情况，医护人员的工作效率和多发病症等等，通过这套系统构建一个数字化的医院！
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典型医院呼叫中心系统的结构及组成
典型医院呼叫中心体系的物理构成包含:ACD交流机、CTI效劳器、IVR/FAX效劳器、事务代表座席、班长席、质检席、呼叫办理监控作业站、事务办理作业站、体系办理作业站、网络办理作业站、电话录音留言体系、数据库使用效劳器、Web效劳器、E-mail效劳器、业务网关、通讯接口网关、网络体系等。
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